1.深入理解UA數據
UA指的是用戶的手機信息,從中我們可以知道用戶使用的是OPPO、蘋果、華為還是三星。并記錄使用不同手機的用戶數量。根據UA的說法,我們可以提供適合他手機的相關服務,比如不同尺寸、規格的圖片。不要忘記將投資回報率作為參考的關鍵指標之一。你的許多高質量安裝都是由于廣告的問題造成的,而ROI(廣告投資回報率)會告訴你哪些廣告渠道應該被放棄。另外,請記住,高卸載率也會影響您的應用程序在應用程序商店中的排名。
2. 跨渠道重新吸引
說白了,還是要用好的產品來滿足用戶的期望。從APP營銷的角度來看,營銷人員必須利用一切可用的渠道,如推送消息、電子郵件、社交媒體等,來挽回流失的用戶。昆明APP開發在分析眾多案例后認為,個性化消息推送不僅可以有很好的留存率,還可能降低15%的卸載率。
3、關注應用KPI指標
運營商需要了解用戶在哪里流失,比如在游戲中:教程完成、注冊、5級成功、10級成功、應用內購買。尤其重要的是要知道為什么活躍用戶突然變得不活躍?有一定的幾率可以通過促銷、折扣等方式讓不活躍的用戶重新活躍起來。如果你發現在使用應用的某個階段有大量用戶在卸載應用,那么你需要更改應用的內容應用程序本身。
4. 監控應用程序中的用戶行為
通過監控應用程序中的用戶行為,我們可以了解應用程序用戶喜歡使用哪些功能以及用戶在做什么。我們可以對不同用戶的行為進行細分。一旦數據大了,就可以生成用戶畫像。例如,當用戶將商品添加到購物車時,我們可以知道價格高于500元的運動鞋的瀏覽量與添加到購物車的用戶數的比例。通常的做法是針對高品質和運動鞋提供一些特定的折扣,重新與瀏覽過此類產品的用戶進行互動,并更詳細地介紹產品。利用內容與用戶對話往往能取得良好的效果。當用戶真正能夠得到并滿意你的產品時,卸載率自然就會低。
5. 通過重新激活休眠和已卸載的用戶來提供真正的價值
您的應用程序需要以令人信服的價值主張來響應用戶。即使他們已經停止使用并卸載了它,當你的價值得到重申時,仍然有希望贏回他們。找到用戶的興趣至關重要。例如,如果您購買產品,那么方法就是折扣。如果你的產品是閱讀,那么出路就是獨家優質內容。
6.利用視頻廣告尋找合適的用戶
視頻廣告是獲得忠實用戶的有效途徑之一。這是因為視頻廣告可以向用戶展示有關該應用程序的更多信息,讓他們在安裝之前就可以了解該產品。如果沒有足夠的信息來支持該產品,用戶在安裝應用程序后會發現它不是他們期望的產品,然后快速卸載它。那么,您是否在App Store 中添加了應用程序的視頻預覽?
7.有一個好的產品
事實上,降低應用卸載率的一個好方法就是擁有非常好的產品。當然,這主要考驗產品經理而不是應用營銷人員。應用營銷人員的績效體現在營銷后產生的數據中。但如果沒有好的產品,營銷人員再好,營銷數據再好,對產品來說也是沒有用的。
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