政務(wù)APP的功能與開發(fā)注意事項

移動網(wǎng)絡(luò)下，很多事情都變得異常簡單。政務(wù)APP開發(fā)是相關(guān)單位向社會提供政務(wù)信息、改善公共服務(wù)的新途徑。有效實現(xiàn)資源集約利用。

1。改變想法

要改變傳統(tǒng)的PC網(wǎng)站建設(shè)理念，真正利用好新媒體，服務(wù)人民。培養(yǎng)精干的運營團(tuán)隊或與專業(yè)的APP開發(fā)公司合作，挖掘新媒體的潛力，讓其為老百姓所用，真正縮短與老百姓的距離。

2.聚焦民生服務(wù)

報告提出轉(zhuǎn)變政府職能，建設(shè)職能科學(xué)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、廉潔高效、人民滿意的服務(wù)型政府。從美國、香港等國家或地區(qū)政府APP的發(fā)展特點來看，這些地區(qū)普遍重視與人民生活密切相關(guān)的APP的開發(fā)，如教育、醫(yī)療衛(wèi)生、旅游、交通、文化、就業(yè)、環(huán)境、災(zāi)害等領(lǐng)域。政務(wù)APP開發(fā)要立足日常民生服務(wù)，增加用戶粘性，服務(wù)人民群眾。

3、增強(qiáng)互動性

APP隨時隨地、交互性強(qiáng)的特點將加大政府APP交互功能的開發(fā)力度。可以考慮開設(shè)咨詢投訴、領(lǐng)導(dǎo)郵箱、在線調(diào)查、意見收集、智能問答等欄目，然后利用消息推送功能來引導(dǎo)用戶的關(guān)注和使用體驗。對于交互功能的開發(fā)，應(yīng)考慮與PC系統(tǒng)的無縫集成，避免后臺維護(hù)工作量大幅增加。

4、充分利用政府?dāng)?shù)據(jù)資源，提供專業(yè)導(dǎo)航服務(wù)

政務(wù)信息資源開放新時代開啟，各類數(shù)據(jù)開放下載和服務(wù)，為企業(yè)和個人開展政務(wù)信息資源社會化開發(fā)利用提供數(shù)據(jù)支撐。可以充分利用政府現(xiàn)有數(shù)據(jù)資源，與LBS定位功能相結(jié)合，提供專業(yè)的導(dǎo)航服務(wù)。例如，結(jié)合在線服務(wù)結(jié)果查詢，提供行政服務(wù)中心大廳地址導(dǎo)航、政府機(jī)關(guān)及認(rèn)證中心地址導(dǎo)航、藥店導(dǎo)航、場館導(dǎo)航等。

5、預(yù)留接口并分期建設(shè)

應(yīng)用開發(fā)是一個不斷更新、升級的過程。在建設(shè)初期，應(yīng)充分考慮APP開發(fā)平臺的可擴(kuò)展性。通過對APP底層平臺的合理規(guī)劃，預(yù)留標(biāo)準(zhǔn)接口，方便后期其他服務(wù)功能的逐步添加和完善，避免拆除和重建，造成資源浪費。

6、注重運維保障

運維是迭代開發(fā)、長期運維的模式。不同品牌手機(jī)的出現(xiàn)、Android系統(tǒng)的定制、手機(jī)系統(tǒng)版本的不斷升級，都會給APP的后續(xù)運維帶來更大的困難。建議使用APP云平臺或?qū)I(yè)公司開發(fā)建設(shè)的政府APP，可以依靠平臺更新升級獲得有效的運維服務(wù)保障。同時，后期運維資金也必須得到保障，形成可持續(xù)的良性循環(huán)。