餐飲小程序運營指南：針對餐飲行業微信小程序的實用建議

阿拉丁發布的微信小程序指數中，線下零售行業指數排名第一，排名第二、第三的行業是餐飲和旅游服務。電商、餐飲、新零售是現階段微信生態中變現路徑最短、最清晰的行業，這也意味著小程序與線下場景的契合度很高。如今，餐飲行業的從業者基本都在各大外賣平臺上開設了賬戶。一些小店甚至60%以上的訂單來自第三方平臺。那么為什么需要有自己的小程序呢？小四認為，主要有以下幾個原因。

各大外賣平臺基本都是免費加入的。平臺從商家營業額中收取10%至15%不等的傭金。看似不錯，但有一點不容忽視的是，平臺并沒有立即與商家進行結算。一般需要2-3個月才能結清賬款。這對于資金緊張的餐飲行業來說絕對是非常不利的。小程序的出現給商家帶來了新的機遇。與App開發和維護成本相比，小程序顯著降低了成本。幾千塊錢就可以買到一個好的模板小程序。并且小程序的名稱可以是店鋪名稱，方便傳播自身品牌知名度。小程序直連商戶賬戶，這邊消費即時到賬對方，交易成本低。

外賣平臺上的顧客，即使在你的店里消費過，也很容易被平臺上其他類似店鋪提供的促銷活動所吸引。但習慣使用你的小程序的客戶在下單時會首先想到你的小程序。上面只有你店鋪的產品，所以小程序的用戶粘性就強很多。商家可以在后臺看到用戶信息，最常點哪些菜品，口味是什么等數據。為后續大數據積累信息。

因為是自己的電商平臺，所以操作起來非常靈活。團購、優惠券、輪播、寶箱等營銷方式既好用又有趣。商家節省的平臺傭金可以補貼營銷。進來。

消費者掃描二維碼進行購買后，用戶信息將被保留。這些數據會保留在商家的小程序系統中，相當于微信直接將會員功能與商家連接起來。商家可以通過微信輕松了解用戶的消費習慣。選擇您的偏好，然后您可以進行有針對性的分享推薦、會員折扣、積分營銷，增加對消費者的營銷機會。商家還可以對這些數據進行分析，為采購食材、營銷推廣、門店改善等提供數據支持。

微信提供多達60個入口，每天都有源源不斷的用戶通過這些入口找到商家。

餐飲行業通過微信小程序，實現顧客自助點餐、在線瀏覽、在線購買、線下就餐。大大改善了顧客的就餐體驗，提高了餐廳的翻臺率，從而提高了盈利能力。

使用微信提供的數據，只需在小程序中激活“附近的小程序”功能，每天躺著睡覺就有數據。

“附近的小程序”可以帶來很好的客流，而且由于這部分客流恰好在配送范圍內，所以轉化為顧客的可能性很大。新版微信還主打“附近小程序”分類中的餐飲美食，預計未來客流將持續增長。

小程序獨特的流量入口。將小程序的迷你卡發送至群組，點擊即可使用。吃飯的時候，把商家的小程序發送到社區、公司、工廠的微信群里，讓群里的每個人都能看到。還可以打印一些紙質材料，打印小程序二維碼在上面，用戶可以直接掃碼下單外賣。

小程序是基于場景的。如果商家有實體店，則可以將小程序代碼放置在店內顯著位置。點餐或結賬時無需排隊。您下單后只需等待電話號碼被叫到即可。麥當勞和漢堡王小程序是小思最常用的小程序。

多舉辦一些優惠活動，比如團購，幾個人一組下單，隨機抽取一個人半價或者免費。下單前可以玩大轉馬抽獎，抽出當天有優惠券的，讓顧客在得到實惠的同時，也玩得開心。快樂的。

餐飲小程序為用戶提供了高效、便捷的點餐工具，節省了時間，收獲了效益。對于商家來說，它提供了一種吸引流量、留住客戶的營銷工具。在當今餐飲行業同質化嚴重的環境下，與其在外賣平臺上拼價格，不如集中精力經營小程序，提升服務質量。只要能給顧客留下完美的購物體驗，他們自然就會成為忠實的粉絲。