邯鄲酒店小程序定制開發：探索三種創新解決方案

現在邯鄲酒店業利用小程序做生意已經很普遍了。連鎖酒店、集團酒店、單體酒店、民宿等都開發了小程序。但不同酒店小程序的開發目的不同，因此小程序開發的細節也不同。一般來說，酒店小程序開發主要有三個目的。

1、建立自有渠道

邯鄲酒店業對OTA的依賴程度較高，受到諸多限制。許多酒店企業希望建立自己的渠道，擺脫對OTA的依賴。小程序是一個全新的渠道。不僅可以引導之前入駐微信公眾號的用戶，還可以利用“附近的小程序”、微信搜索等獲得自然流量。此類小程序開發的特點是功能全面、營銷體系完善。不僅滿足了用戶預訂房間的需求，也滿足了酒店企業吸引新客、留存和復購的需求。酒店小程序開發的主要功能包括編輯房型、設置報價、房態管理、廣告形象管理、在線支付功能、通知功能等；營銷功能主要包括裂變分發、團購、折扣、幸運紅包、優惠券、限時促銷、會員簽到、積分抵扣、積分抽獎、積分商城、微信公眾號模板消息等功能。

2、方便用戶預訂

小程序本身的特點就是“無需下載，即用即走，輕快”。酒店小程序屬于低頻消費場景。一些酒店推出了小程序。用戶無需下載APP或關注公眾號。他們可以通過掃描二維碼在小程序中完成房間預訂。對于用戶來說體驗非常好。此類酒店小程序開發的特點是頁面簡單、功能單一、訪問使用流暢。以預訂功能為主，營銷功能大大削弱甚至消除。這只是一個供用戶預訂的簡單渠道。

3、利用小程序提升服務質量

邯鄲酒店在線下服務方面一直有很多需要改進的地方。系統性的綜合整治需要大量的精力、人力、財力，但隨著酒店小程序的發展，服務質量可以輕松提升。這類小程序開發除了基本的預訂功能外，更多的是起到輔助作用，開發了很多細節功能。可以幫助酒店實現更好的服務，大幅提升用戶滿意度。

酒店小程序開發需要的功能如下：

網上提交信息并提前辦理入住；

智能掃碼開鎖功能，無需房卡，方便用戶和酒店管理；

餐飲模塊，用戶可以在小程序中在線訂餐，酒店將餐點送到家門口；

LBS導航功能，讓用戶自主導航，準確到達酒店；

一鍵連接wifi功能，輕松便捷；

在線開票功能，免去了用戶在前臺排隊的麻煩，減少了酒店的工作量，節省了時間，提高了效率；

預約機場接送服務，服務品質更上一層樓。